Trocas & Devoluções
Todos os artigos adquiridos na KRIVU podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 14 dias após a receção da encomenda.
Após este prazo, a KRIVU reserva-se o direito de não aceitar a troca/devolução.
Os artigos para troca/devolução deverão ser enviados por correio para a seguinte morada:
Krivu Garments, Unipessoal Lda
Rua D. José Domenech, nº 147, 1º Dto,
4750-100 Arcozelo – Barcelos
Portugal
Os artigos devem ser devolvidos com a embalagem original, etiquetas e o Formulário de Devolução devidamente preenchido.
Informamos que o artigo deverá ser devolvido sem sinais de uso, sem ter sido lavado e sem danos.
Os custos de envio relativos à troca/devolução são da responsabilidade do cliente.
Trocas
Em caso de troca, poderá apenas escolher um tamanho diferente do pedido original.
Trocas & Devoluções
Assim que a encomenda devolvida for recebida e as condições de devolução confirmadas, a KRIVU reembolsará o valor correspondente ao artigo devolvido, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Os reembolsos são efetuados no prazo máximo de 14 dias, dependendo dos bancos envolvidos. Caso a encomenda tenha sido paga através de referência Multibanco, o IBAN deverá ser indicado no formulário para que o reembolso possa ser efetuado.
Se os artigos devolvidos não cumprirem os requisitos, a KRIVU reserva-se o direito de não os aceitar e de recusar o reembolso.
Se considerar que o artigo que recebeu não está em condições normais ou habituais, deve contactar-nos. Envie um e-mail para info@krivugarments.com com uma explicação da situação, incluindo fotografias que nos permitam compreender e avaliar o defeito.
Em caso de defeito de fabrico, procederemos à troca do artigo sem custos, recolhendo-o e cobrindo todas as despesas de devolução e envio.
No caso improvável de não receber a sua encomenda, por favor, entre em contacto connosco.
